Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar CumplePro ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

CumplePro es una plataforma de gestión de obligaciones legales y tributarias para empresas en Chile, desarrollada y operada por CumplePro SpA.

2. Descripción del Servicio

CumplePro proporciona:

• Sistema de recordatorios automáticos de obligaciones legales y tributarias
• Calendario de vencimientos personalizado según el tipo de empresa
• Alertas por correo electrónico y WhatsApp (según plan contratado)
• Dashboard de cumplimiento y reportes
• Marketplace de servicios contables (opcional)
• Gestión de múltiples empresas (según plan contratado)

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar CumplePro, debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Ser responsable de todas las actividades en su cuenta

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. CumplePro no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Planes de Suscripción y Pagos

4.1 Planes Disponibles

4.2 Facturación

• Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP)
• Los precios no incluyen IVA, el cual se agregará según corresponda
• Se emite boleta o factura electrónica automáticamente

4.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación.

4.4 Cambios de Plan

Puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y se prorratean según corresponda.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

5.2 Política de Reembolsos

• No se realizan reembolsos por períodos no utilizados
• Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período pagado
• El Plan Gratis no está sujeto a cancelación, pero puede desactivarse

6. Uso Aceptable del Servicio

Al usar CumplePro, te comprometes a NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• Interferir con la operación del servicio
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa del software
• Distribuir malware o código malicioso
• Utilizar bots o automatización no autorizada
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre CumplePro, incluyendo pero no limitado a:

• Software, código fuente y algoritmos
• Diseño, interfaz de usuario y gráficos
• Contenido, textos y documentación
• Marca, logo y elementos visuales
• Bases de datos y catálogos de obligaciones

Son propiedad exclusiva de CumplePro SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

8. Limitación de Responsabilidad

• Multas, sanciones o recargos por incumplimiento de obligaciones
• Errores u omisiones en la información proporcionada
• Cambios en leyes, regulaciones o plazos no actualizados
• Decisiones empresariales basadas en la información del servicio
• Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o fallas técnicas

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. SIEMPRE DEBES VERIFICAR LA INFORMACIÓN CON FUENTES OFICIALES.

9. Marketplace de Contadores

El Marketplace conecta usuarios con profesionales contables independientes:

• CumplePro actúa como intermediario, no como empleador
• Los contadores son profesionales independientes
• CumplePro cobra una comisión del 15% por servicio completado
• Los usuarios son responsables de verificar las credenciales de los contadores
• Las disputas deben resolverse directamente entre las partes
• CumplePro no es responsable por la calidad de los servicios prestados

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

11. Modificaciones a los Términos

CumplePro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación vía email.

El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

13. Información de Contacto